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Astroturfing é um termo da comunicação organizacional que se refere à “prática que consiste na criação de uma manifestação de um público simulado, [...] como uma estratégia para influenciar a opinião pública.” (HERNRIQUES; SILVA, 2014) É quando uma organização faz parecer que há um endosso popular e espontâneo a alguma causa, produto, ideia, serviço ou pessoa. Para isso, pode-se usar personalidades influentes, posts em redes sociais, cartas, dados oficais, comerciais televisivos e uma infinidade de meios, desde que, pareça uma ação orgânica, sem revelar que foi patrocinada. A expressão astroturfing passou a ser utilizada quando, em 1985, o senador estadunidense do partido democrata do Texas, Lloyd Bensten, ao comentar sobre inúmeras cartas que havia recebido, de supostos cidadãos, que defendiam a mesma posição que seguradoras enquanto Lloyd estava envolvido em um debate sobre benefícios de seguros de vida; disse um texano sabe diferenciar grassroots de AstroTurf . O senador

A estratégia é um assunto-chave muito comentado atualmente, perpassando por diversas áreas, como na comunicação das organizações. Apesar dessa relação ser algo antes observado como algo distante, a partir de estudos na área de comunicação, como o estudo da Conference Board nos Estados Unidos que ocorreu de 1987 a 1997, o ramo passa a ser visto por esse aspecto mais estratégico. Essa combinação é, então, apontado como uma junção que pode gerar bons resultados nas organizações quando presente na tomada de decisão.   A comunicação, anteriormente, era tratada nas organizações como algo puramente técnico, atuando apenas em áreas específicas muito limitadas. Além disso, não havia uma noção de comunicação como algo que é responsável por práticas muito específicas, com criação  e atuação restrita, como na fabricação de jornais internos da empresa. Hoje, a área de comunicação é um elemento que tem sido mais valorizado por organizações de sucesso. Grandes empresas como o Rock in Rio u

Quando falamos da comunicação nas organizações, é comum que nem todas as pessoas que podem vir a ter acesso a essas informações sejam levadas em conta. A acessibilidade é importante não só no meio físico, mas também no digital! Ao se comunicar com seu público, a organização não pode deixar de considerar que ele é diversificado em muitos quesitos e portanto nem todos consumirão seu conteúdo da mesma forma. Não adianta mapear as buyer personas ou definir um público alvo: existem peculiaridades que não se pode generalizar, pois se tratam de diferentes tipos de deficiência. Navegar na internet não é nem de longe o modo mais inclusivo de se comunicar, caso não sejam tomadas as providências necessárias. A inclusão digital ainda anda a passos lentos no país e há um longo caminho a ser percorrido para que ela seja executada de forma no mínimo satisfatória. Ao compartilhar um conteúdo online, a marca deve se preocupar com a forma como as pessoas conseguem acessá-lo. Uma pessoa cega cons

A Comunicação Organizacional e as Relações Públicas são áreas que envolvem muitas práticas (PUTNAM, 2009), entre elas: realizar campanhas persuasivas para a opinião pública; construir relacionamentos com o público; valer-se de iniciativas estratégicas para gerenciar os stakeholders (pessoa ou grupo que tem interesse em uma empresa, negócio ou indústria, podendo ou não ter feito um investimento neles); desenvolver imagens corporativas favoráveis na mídia e tornar as organizações mais próximas da sociedade. Sabendo disso, nesse post daremos dicas de filmes que abordam a profissão de Relações Públicas e suas práticas. Os filmes são de diversas épocas e abordagens diferentes, alguns estereotipam o profissional de RP mais que os outros, mas do mesmo modo, é uma fonte de lazer e aprendizagem. Preparados? Obrigado por fumar (2005) O longa conta os esforços de Nick Nailor, um profissional de Relações Públicas e porta voz das grandes empresas de cigarro dos Estados Unidos. Ni

Mais uma vez a empresa de cosméticos, integrante do conglomerado Unilever, foi acusada de racismo. A empresa postou em sua página no Facebook em inglês, na última semana, um gif de promoção de um sabonete líquido em que, uma mulher negra despe-se de uma blusa de sua cor e revela uma mulher branca, também vestida conforme seu tom de pele. Originalmente, o gif mostrava três mulheres tirando suas blusas e revelando uma mulher de diferente etnia: uma negra, uma branca e uma leste asiática. A ideia da campanha, explicada posteriormente pela atriz da peça, Lola Ogunyemi, era de “usar as diferenças para destacar o fato de que toda a pele merece gentileza e carinho”. Porém, tendo sido tirado do ar o conteúdo original às primeiras críticas, o print salvo que se espalhou pela internet mostra apenas as personagens citadas a princípio. A Dove já teve outras peças publicitárias racistas em um passado recente. Em 2011, um anúncio da empresa mostrava três mulheres lad

No texto "Comunicação das organizações: da vigilância aos pontos de fuga" é trabalhada a ideia de observar alguns fenômenos de diferentes campos sociais onde há uma interação entre instituições e usuários. Para isso, o texto apresenta quatro cenas, sendo as duas primeiras abordando sobre o mosquito aedes aegypti e sua repercussão tanto na mídia e nas organizações. A terceira aborda sobre os efeitos do mundo digital, exemplificado com o caso da adolescente que cometeu suicídio em uma rede social durante uma transmissão e a última sobre o caso de confronto entre a população indígena e o estado relacionado a implantação de uma usina hidrelétrica. Há também uma abordagem de um aspecto diferente sobre a comunicação nas organizações. Nessa nova forma de observar esses fenômenos, Antônio Fausto Neto visa observar a comunicação organizacional de uma maneira mais aliada às práticas organizacionais na realidade, sendo menos vinculadas a um ambiente mais idealizado. A