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            Em nosso último post trouxemos o conceito de astroturfing e algumas ilustrações sobre essa prática. Aproveitamos o tema para fazer uma resenha do texto que nos levou a escrever aquele post, "Vulnerabilidade dos públicos frente a práticas abusivas de comunicação  empregadas por organizações: limitações para o monitoramento civil". A relação estabelecida entre organizações e sociedade vai muito além da mera oferta e consumo de bens e serviços. Uma vez que as corporações são partes integrantes da vida social de forma tão profunda e fundamental, estas também possuem responsabilidades em relação ao bem estar da população e à manutenção de práticas consideradas corretas - é o que chamamos de responsabilidade social. Entretanto, é de conhecimento geral que, muitas vezes, as práticas organizacionais não são adequadas aos valores éticos esperados pelos públicos, devido, entre outros fatores, ao fato de estes princípios constituíre...

Astroturfing é um termo da comunicação organizacional que se refere à “prática que consiste na criação de uma manifestação de um público simulado, [...] como uma estratégia para influenciar a opinião pública.” (HERNRIQUES; SILVA, 2014) É quando uma organização faz parecer que há um endosso popular e espontâneo a alguma causa, produto, ideia, serviço ou pessoa. Para isso, pode-se usar personalidades influentes, posts em redes sociais, cartas, dados oficais, comerciais televisivos e uma infinidade de meios, desde que, pareça uma ação orgânica, sem revelar que foi patrocinada. A expressão astroturfing passou a ser utilizada quando, em 1985, o senador estadunidense do partido democrata do Texas, Lloyd Bensten, ao comentar sobre inúmeras cartas que havia recebido, de supostos cidadãos, que defendiam a mesma posição que seguradoras enquanto Lloyd estava envolvido em um debate sobre benefícios de seguros de vida; disse um texano sabe diferenciar grassroots de AstroTurf . O senador ...